FAQ

Organisation Umzug

Woher weiß ich wie viele Kartons und Paletten ich benötige?

Nutze am besten unseren Umzugsrechner

Wo bekomme ich Paletten her?

Wir liefern dir vor deinem Umzug so viele Paletten wie du benötigst zu dir nach Hause. Während des Bestellprozesses werden die Paletten automatisch in deinen Warenkorb gelegt. Du kannst die Menge über den Warenkorb bearbeiten.

Welche Maße hat eine Palette?

Europalette = 120 x 80 x 14,4 cm (L x B x H)

Einwegpalette = variable Größe bis max. 2 m Länge

Wie viel kann ich auf eine Palette laden?

Auf eine Paletten lassen sich 5 Reihen mit jeweils 4 Umzugskartons stapeln, sodass insgesamt bis zu 20 Kartons auf einer Palette Platz finden.

Die Palette darf mit bis zu 600 kg beladen werden.

Was mache ich wenn ich erst später feststelle, dass ich zu viele oder zu wenig Kartons habe?

Über unseren Shop kannst du problemlos Kartons nachbestellen.

Ungenutzte Kartons kannst du innerhalb der Widerrufsfrist zurück geben. Schaue dazu in unsere AGB's.

Kann ich auch Möbel und andere große Gegenstände transportieren lassen?

Alles was auf eine Europalette oder Einwegpalette passt und darauf gesichert werden kann, kann transportiert werden.

Gibt es Gewichts- oder Größenbeschränkungen für die zu transportierenden Paletten?

Eine Palette kann bis zu 2 m hoch beladen werden und bis zu 600 kg tragen.

Wie belade ich die Palette am besten und wie kann ich alles sichern?

Nutze am besten stapelbare Kartons. Diese findest du in unserem Shop.

Um deine gepackten Paletten für den Transport zu sichern, nutze am besten Strechtfolie, welche du um die Palette samt Umzugskartons wickelst. Große Gegenstände kannst du auch mit Spanngurten sichern. Optional kannst du leere Zwischenräume auspolstern.

Als Schutz vor Regen kannst du entweder eine Palettenhaube überziehen, oder deine Ladung komplett mit Strechtfolie einwickeln.

Strechtfolie, Spanngurte und Polstermaterial findest du in unserem Shop.

Eine Anleitung zur Sicherung findest du hier

Wie verpacke ich empfindliche oder zerbrechliche Gegenstände?

Worin unterscheiden sich die verschiedenen Umzugskartons?

Kann ich nach dem Umzug die Paletten zurück geben?

Versicherung

Was genau ist versichert?

Wie melde ich einen Schaden?

Shop

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wer zahlt die Kosten der Rücksendung?

Wie lange dauert der Versand?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kann ich auch ohne Buchung eines Transportes Umzugsmaterial bestellen?

Rechnung

Gibt es zusätzliche Gebühren, die ich bei meinem Umzug berücksichtigen sollte?

Kann ich die Rechnung steuerlich absetzen?

Einlagerung

Wo werden meine Paletten eingelagert?

Sind meine eingelagerten Paletten vor Feuchtigkeit geschützt?

Wie lange können meine Paletten max. eingelagert werden?

Wie sicher ist der Lagerort für meine Paletten?

Abstellplatz

Wo stelle ich meine gepackte Palette ab?

Wie schütze ich mein Umzugsgut vor ungünstigen Wetterbedingungen?

Gibt es spezielle Anforderungen für den Lade- und Entladevorgang von Paletten?

Abholung & Anlieferung

Was ist, wenn ich nur wenig Platz für den Umzugstransporter vor der Haustür habe?

Wann ruft mich der Fahrer an?

Allgemeines

Werden auch internationale Umzüge angeboten?

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Art des Umzugsguts, das transportiert werden kann?

Wie wird die Sicherheit meines Umzugsguts während des Transports gewährleistet?

Wie kann ich während des Umzugs mit dem Unternehmen in Kontakt bleiben, um den Status zu überprüfen?

Worin unterscheidet sich palettix von anderen Umzugsunternehmen?

Wie gehe ich vor, wenn ich eine Änderung an meiner Umzugsplanung vornehmen muss?

Gibt es bestimmte Dokumente oder Genehmigungen, die für internationale Umzüge erforderlich sind?

Wie lange dauert es normalerweise, bis eine Palette am Zielort ankommt?

Welche Tracking-Möglichkeiten werden für Palettentransporte angeboten?

Kann ich die Paletten behalten?

Welche Verwendungsmöglichkeiten habe ich nach dem Umzug für die Paletten?